Algemene voorwaarden (gebruik)

Algemene voorwaarden

  1. domein

Op alle bestellingen via onze webwinkel zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden (AV) van toepassing. Onze online shop is gericht op consumenten en zakelijke klanten.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

  1. Contractpartner, contractsluiting, correctiemogelijkheden

Het koopcontract wordt gesloten met Neuherberger eK

Door het plaatsen van de producten in de webwinkel doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in uw winkelwagen leggen en uw keuzes op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst. Hiervoor gebruikt u de correctiehulpmiddelen die tijdens het bestelproces worden aangeboden en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelwagentje accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

  1. contracttaal, contracttekstopslag

De taal waarin het contract kan worden gesloten is Duits of Engels.

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm. De contracttekst kunt u bekijken in onze klantenlogin.

  1. leveringsvoorwaarden

Bovenop de vermelde productprijzen worden verzendkosten gerekend. Meer informatie over de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij bezorgen uitsluitend per post. Helaas is het niet mogelijk om de goederen zelf op te halen.

  1. betalen

In onze winkel kunt u doorgaans gebruik maken van de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard: Uw creditcard wordt direct na het plaatsen van uw bestelling belast.

  • PayPal: De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

  • Sofort van Klarna: Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw rekening afgeschreven. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

  • Klarna: Voor betaling via Klarna is een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist. Meer informatie vindt u per betaaloptie en tijdens het bestelproces.

  1. eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

  1. transportschade

Indien de goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, dient u deze gebreken zo spoedig mogelijk bij de bezorger te melden en direct contact met ons op te nemen. Indien u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Ze helpen ons echter om onze eigen claims tegenover de vervoerder of transportverzekering te doen gelden.

  1. garantie en waarborgen

Toepasselijkheid van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken:

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. De volgende beperkingen en verkorte verjaringstermijnen zijn niet van toepassing op vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten is veroorzaakt:

  • in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  • in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij het schenden van de plicht of kwaadwilligheid,
  • in geval van een schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen),
  • in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen,