Conditions générales d'utilisation

Conditions générales de vente

  1. portée

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse aux consommateurs et aux clients commerciaux.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

  1. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Neuherberger eK

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

  1. langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand ou l'anglais.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

  1. conditions de livraison

Aux prix des produits indiqués s'ajouteront les frais de port. Vous trouverez plus d'informations sur les frais d'expédition dans les offres.

Nous livrons uniquement par la poste. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

  1. payer

Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit : Votre carte de crédit sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.

  • PayPal : La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

  • Sofort by Klarna : votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

  • Klarna : Le paiement via Klarna nécessite une adresse réussie et une vérification de crédit. Des informations complémentaires sont disponibles pour chaque option de paiement et pendant le processus de commande.

  1. réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

  1. dommages de transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier sur vos droits de garantie. Ils nous aident néanmoins à faire valoir nos propres prétentions à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

  1. garantie et garanties

Applicabilité de la responsabilité légale pour les défauts :

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique. Les restrictions et délais raccourcis suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution :

  • en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou de malveillance,
  • en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales),
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue,